Rückerstattungs-/Rückgabebedingungen

Rückgaberecht:

  • Um Anspruch auf eine Rückgabe oder einen Umtausch zu haben, senden Sie Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum Ihrer Bestellung an uns zurück . Andernfalls können wir Ihnen keine Rückerstattung oder keinen Umtausch gewähren.
  • Die Produkte müssen ungetragen, ungewaschen, im Originalzustand, in der Originalverpackung und mit allen angebrachten Etiketten sein (sofern Ihr Artikel bei Erhalt mit Etiketten versehen war).
  • Wir bieten Rückerstattungen nur über die ursprüngliche Zahlungsmethode an, die bei der Bestellung verwendet wurde
  • Bei Käufen, die teils mit einer Karte und teils mit einer Geschenkkarte getätigt wurden, erfolgt die Rückerstattung zunächst auf die Geschenkkarte
  • Jedes zurückgegebene Produkt, das gebraucht oder beschädigt ist, wird abgelehnt und nicht an den Kunden zurückgeschickt
  • Alles, was versehentlich oder fälschlicherweise an uns zurückgeschickt wird (das ist kein LKWood-Artikel), liegt in der Verantwortung des Absenders und nicht von LKWood. Wir werden immer unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen, aber leider können wir nichts versprechen!

Wie kann ich eine Rückgabe vornehmen?

  1. Senden Sie uns eine E-Mail an support@lkwoodglobal.com.
  2. Bitte teilen Sie uns Ihre BESTELLNUMMER und die E-Mail-Adresse mit, die Sie für die Bestellung verwendet haben.
  3. Teilen Sie uns mit, welche Artikel Sie zurücksenden und warum.
  4. Nach der Genehmigung senden wir Ihnen innerhalb von 1–2 Werktagen ein Versandetikett zu.
  5. Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, erstatten wir Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 5–7 Werktagen zurück. Sie werden per E-Mail über Ihre Rücksendung benachrichtigt.

**BITTE BEACHTEN: Die Kosten für das Rücksendeetikett werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.“

Wie kann ich einen Umtausch durchführen?

Umtauschvoraussetzungen:


  1. Alle Artikel müssen im Originalzustand sein (nie getragen oder gewaschen).
  2. Sie können nur Artikel mit gleichem oder geringerem Wert umtauschen.
  3. Ein Umtausch ist bis zu 30 Tage ab dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, möglich.

Wenn Sie einen Umtausch vornehmen müssen, senden Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum Ihrer Bestellung eine E-Mail an support@lkwoodglobal.com.


Du musst bereitstellen:


  1. Ihre E-Mail-Adresse, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben.
  2. Ihre Auftragsnummer.
  3. Teilen Sie uns mit, welche Artikel Sie umtauschen und warum. Bitte teilen Sie uns die genauen Artikelbezeichnungen mit.
  4. Ein Bild der Artikel, die Sie umtauschen.
  5. Ihre aktuelle Lieferadresse.

Nach der Genehmigung erhalten Sie ein Rücksendeetikett.


Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, wird sie geprüft. Wenn festgestellt wird, dass sie weiterverkauft werden kann; Wir stellen Ihnen eine Gutschrift über die Kosten des gekauften Produkts aus, damit Sie eine neue Bestellung in der richtigen Farbe oder Größe aufgeben können.


**WICHTIGER HINWEIS: Sie sind für die Zahlung der Versandkosten für die neue Bestellung verantwortlich.**


Beschädigte/defekte Artikel:

Wenn Ihre Bestellung beschädigt angekommen ist, senden Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach dem Lieferdatum der Bestellung eine E-Mail an support@lkwoodglobal.com.


Du musst bereitstellen:


  1. Ein klares Bild der beschädigten Artikel.
  2. Eine kurze Erklärung des Schadens.

Gerne ersetzen wir beschädigte Bestellungen kostenlos.


**BITTE BEACHTEN: Wenn der Artikel getragen, gewaschen oder in irgendeiner Weise verwendet wurde, kann Ihr Artikel nicht ersetzt werden.**

Weitere Informationen:

  • LKWood übernimmt keine Haftung für verlorene Rücksendungen